问题：客房室内设计包括哪些主要内容？...
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问题：绿色客房管理的原则是什么？...
问题：若客人丢失了行李寄存卡，我们可根据记忆把行李发放给客人。...
问题：清洁保养含有两个方面的内容，一为清洁，即（），二是保养，即保护调养使之保持正常状态。A、去除尘土B、油垢C、污渍D、拖尘...
问题：观光客对客房的需求一般是（）。...
问题：客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。...
问题：饭店基本设施是（）。...
问题：饭店所获得的客房营业收入扣减客房变动成本后的余额，要先用来补偿固定成本，余额与（）相等的点即为保本点或盈亏临界点。A、变动成本B、总成本C、固定成本D、边际成本...
问题：请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾...
问题：客房内消防设施一般有（）。...
问题：下面哪些属于豪华类客房？（）A、三人间B、标准间C、套房D、总统客房...
问题：（）和（）是饭店安全工作中最为重要的内容。...
问题：客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。...
问题：投诉...
问题：在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。...
问题：在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。...
问题：下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。A、前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间B、一般饭店的大堂面积不少于客房数×0.4平方米C、大厅一般采用华丽的吊灯D、现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化...
问题：“金钥匙”的标志是（）。...
问题：简述门童和行李员的素质要求？...
问题：饭店一客人第二天要乘坐8：50的飞机，去签一个3千万元的合同，要求7点叫醒，但由于总机服务员的失误，造成客人8点钟才醒，客人投诉，要求饭店赔偿3000千万元的合同损失。作为大堂副理，应如何处理？...
