问题：企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）A、经济效益B、核心竞争力C、竞争力D、社会效益...
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问题：运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用...
问题：邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。...
问题：售前服务主要包括（）A、业务宣传B、上门揽收服务C、延伸服务D、代客封装...
问题：对企业的产品和形象进行设计，从而使其能在目标客户心目中占有一个独特的位置的行动是（）A、市场调查B、市场预测C、市场细分D、市场定位...
问题：11183呼叫中心可根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台。...
问题：在填写国内特快专递邮件详情单（收件人付费）时，应将包装费用填入（）栏。A、“资费”B、“燃油费”C、“保价费”D、“其他费”...
问题：客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。...
问题：警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。...
问题：在社会再生产过程中，（）处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是生产的终点，又是物流的始点。A、运输B、储存C、装卸搬运D、包装...
问题：（）业务是邮政物流的核心业务。A、合同物流B、分销配送C、中邮快货D、货运代理...
问题：EMS利用邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺限时。...
问题：快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾...
问题：按物流业务活动的过程分类（）A、供应物流B、生产物流C、销售物流D、废弃物物流E、回收物流...
问题：配载运输是指充分利用运输工具载重量和容积的运输方式，可提高运输工具实载率。...
问题：对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于（）类物资的订货。A、A类B、B类C、C类D、ABC3大类...
问题：揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。...
问题：及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率...
问题：服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。...
