A.信息管理
B.顾客能力和需求管理
C.服务接触
D.服务质量
战略人力资源管理主要包括( )等内容。A、战略性人员配置B、战略性员工培训与开发C、战略性绩效管理D、战略性职业生涯管理
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战略性绩效管理的基本特征不包括()。A、系统性B、战略性C、匹配性D、静态性
管理要素就是常说的“软件”,战略性管理要素包括()。A.信息管理B.服务接触C.顾客能力和需求管理D.服务质量
战略性绩效管理系统模型包括（ ）。 A.组织架构 B.组织文化 C.战略目标子系统 D.绩效管理子系统 E.战略性绩效管理工具
战略性人力一资源管理从（）的角度关注员工贡献率问题。A.长期战略性和管理对象 B.短期战略性和管理对象 C.长期战略性和管理流程 D.短期战略性和管理流程
(2018年5月)战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。A.组织架构 B.战略目标子系统 C.战略性绩效管理工具 D.绩效管理子系统
战略性绩效管理系统模型的构建包括()。A.组织架构 B.组织文化 C.战略目标子系统 D.绩效管理子系统 E.战略性绩效管理工具
