A、特殊客房
B、女士客房
C、行政楼层
D、无烟客房
现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。A、客房B、商务中心C、酒吧D、大厅
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客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。A、卫生B、安全C、清洁D、环保
客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。()此题为判断题(对，错)。
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()此题为判断题(对，错)。
未来酒店需求分析主要分析当地未来酒店发展动因、市场需求的发展趋势，预测未来酒店客房需求的容量。()
（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。A．礼宾部B．餐厅C．客房D．康乐部
大堂副理每天拜访重要宾客，了解并记录宾客的服务需求和对酒店的评价是为了收集
