简述年度培训计划的构成必须具备的内容。(考点：教材第128页)
简述企业培训需求中的观察法的内容(考点：教材第124页)
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简述培训组织与实施对培训师的培训与开发的具体要求。(考点：教材第135页)
简述企业培训中培训方法的分类。(考点：教材第156页)
简述撰写员工培训需求分析报告的主要内容。(考点：教材第121页)
简述培训效果信息的收集渠道和评估指标。(考点：教材第140、P141页)
简述制订培训规划的步骤。(考点：教材第129～133页)
简述培训需求分析的作用。(考点：教材第115页)
