问题：单选题大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。A 让客户自助取号B 询问客户办理业务类型C 帮助客户取号D 告知客户大概的等候时间...
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问题：判断题保险更注重的是保障，而非投资增值。A 对B 错...
问题：单选题目前批量转账支持（）个收款账户。同一批量转账批次中，不允许向同一收款人.收款账户进行两笔以上（含两笔）的转账交易。A 20B 30C 50D 100...
问题：判断题当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A 对B 错...
问题：判断题客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。A 对B 错...
问题：单选题大堂经理在分流客户时应注意的有（）。A 定点站位，关注到进入网点的每一位客户B 新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度C 根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率D 指导客户填单，做好业务预处理工作...
问题：判断题预约换卡暂不支持跨省领取。A 对B 错...
问题：判断题手机银行理财产品外翻时，由于无法确定客户所属地区，未显示产品剩余额度。A 对B 错...
问题：单选题企业客户操作员的网上银行身份认证工具与该操作员个人所持的个人客户网上银行身份认证工具相互（）共用。A 独立，能B 独立，不能C 并用，能D 并用，不能...
问题：多选题目前手机银行消息推送功能能支持的功能和内容有（）。A文字B空格C图片D字体设置...
问题：多选题大堂PAD移动端主要包括（）、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。A取号预约B在线填单C转介记录DATM设备监控E到客统计...
问题：单选题自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由（）管理，严禁机柜钥匙与卡箱钥匙由同一人管理。A 清机加卡员B 审核授权员C 引领员D 网点负责人...
问题：判断题网点高速存款机可以为客户一次性提供5万元以上的现金存款服务。A 对B 错...
问题：判断题客户可以使用中国银行保障卡、代发薪卡、E社区、i生活卡购买养老宝。A 对B 错...
问题：判断题企业网银可查询1年内的交易回单，查询时间跨度为1个月。A 对B 错...
问题：多选题汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作？（）A是否自动续约B新增共享账户C修改共享账户状态D删除共享账户...
问题：多选题以下属于重大服务突发事件的是（）。A单个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点业务系统故障C抢劫客户财产D重大失实信息传播...
问题：判断题中国银行手机银行（含客户端和WAP）已采用手机号码作为登录用户名，柜员为客户开通手机银行时无需再选开用户名登录方式。A 对B 错...
问题：多选题智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。A大额取现B外币取现C取卡换卡D信用卡挂失...
问题：单选题汇款套餐修改中，当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰？（）A 5B 10C 15D 20...
