客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些?
客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
客房服务员()拾取宾客丢弃的任何物品。
残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。A、审慎B、慎重C、关注D、谨慎
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
客人住店期间,前厅提供优质服务应做哪些工作 ?
客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。