问题：在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容...
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问题：凯迪拉克豪华轿车XTS的车身长度与AudiA6L相比，描述正确的...
问题：SRX三区独立影音娱乐系统具有（）等功能。A、收音机追时回放功能B、40G车载硬盘C、红外线无线耳机D、影音系统遥控器...
问题：北京现代汽车进军中国市场6年半，就达到了累计销售（）台的业绩。这是中国排名第一的汽车公司历经（）年之后才创下的巨大业绩。...
问题：“CORVETTE”第一次在大众面前展示是（）年。A、1953B、1954C、1955D、1956...
问题：在积极式倾听中我们学到，当想让客户把没有说完的话再深入下去，可以使用（）。A、反射法B、重复法C、澄清法D、反问法...
问题：新胜达装船后的最长保修期是（）年或（）公里。...
问题：DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）...
问题：对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）...
问题：顾客产生价格抗拒的内心原因（）。A、说话开场白B、客户怕说错话C、客户信心不足D、过去的经验、害怕被骗...
问题：如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）A、主动B、亲自C、主动礼貌D、微笑...
问题：XTS的产品精髓不包括以下哪一项（）。A、优雅与科技B、移动互联科技C、极致性能科技D、创新智能科技...
问题：第一位乘坐凯迪拉克进行就职演说的总统为（）。A、威尔逊B、罗斯福C、艾森豪威尔D、克林顿...
问题：结算流程的目的包括（）A、充分的准备可以确保更顺利、快捷的结算B、提前发现可能有的问题并及时解决C、保障交车顺利进行D、确保及时收回维修成本...
问题：新车在最初2000KM行驶期内需要注意：（）。...
问题：Mazda21.5LAT标准型的油箱容积是多少？（）A、43LB、50LC、55LD、60L...
问题：客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。（）A、2星级B、3星级C、4星级D、5星级...
问题：FBI中最主要的是（）。A、F---产品的特性B、B---好处和利益C、I---冲击...
问题：对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）A、维修项目B、价格C、备件信息D、以上都对...
问题：现代汽车集团的核心价值体系中，所有价值的出发点是（）A、顾客至上B、沟通与合作C、尊重人才...
