问题：保修政策规定.以下车型的材料费超过2000元标准应申请PWA（）A、锐欧B、K2...
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问题：专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）...
问题：MPJY出租车支援政策中，对于选定的备件品种网点价优惠（）...
问题：制动液，销售给客户（）元A、55.0B、42.5C、60.0D、52.8...
问题：DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了（）A、冠军B、亚军C、季军D、无名次...
问题：东风悦达起亚K5车型（非营运）整车质量担保期为（）A、3年或5万公里B、4年或8万公里C、5年或8万公里D、5年或10万公里...
问题：有些人的性格是开朗加喜爱作决定，且决定做得很快。他们时常处于人们的中心，喜欢讨论他人，他们知道自己想得到什么及如何去得到。我们把这种类型的行为称为（）。A、社交型B、被动型C、主导型...
问题：前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）A、客户期望高要求多B、掌握的服务信息少C、部门间不配合D、领导不支持...
问题：下列关于异库订单的描述正确的是（）A、异库订单的订单结尾字母是VB、异库订单要求在25行之内，并且每行数量不高于5车份C、异库订单的运输方式由MPJY选择，运费由MPJY承担D、库存必备品种可以列入异库订单中...
问题：DYK营运车辆整车质量担保期为（）A、3年或5万公里B、1年或10万公里C、5年或8万公里D、5年或10万公里...
问题：洗手间必备的基本设施有（）A、卫生纸B、洗手液/肥皂C、擦手纸D、烘干器...
问题：下列关于环车检查说法不正确的是（）A、要求客户一同检查B、要求客户签字C、顾客可以不一同检查...
问题：以下哪几项是二季度+1服务活动要求的内容（）A、四门铰链润滑B、轮胎换位充气C、内饰清洁D、车辆灯光检查调整...
问题：当同一派工单保修两个或以上项目是时，是否需人为分开提交保修单据，判定标准有（）A、存在因果关系B、属于相关联部件C、属于类似部件D、保修类型...
问题：以下哪种客户不应划分到A类客户里（）A、媒体客户B、集团客户C、经常回店客户D、经常抱怨客户...
问题：最能体现一个人精神面貌的是（）A、站姿B、走姿C、微笑D、表情...
问题：专营店的进店台次统计主要以（）为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数...
问题：下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）...
问题：专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）A、尊重客户选择B、突出预约的便利性C、加大预约投入D、及时提醒客户...
问题：在做营销活动最后的活动效益评估中，需要考虑多个因素，其中包含（）。A、客户预约率B、客户到场率C、客户答卷率D、客户满意率...
