如果客户要求提供不合理的折扣，你应该明确解释你无法满足其要求的原因。
如何确定你的工作目的?A、满足自己的要求B、满足同事的要求C、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。D、满足上司的要求
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如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是（ ）。A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B.向客户说明公司的规定，表明不能解决C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
如果你负责一个服务项目，收费后突然有人要求退还费用。说收费不合理。你怎么解决?
某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。A.尽可能满足客户正当的需求 B.交给领导处理 C.冷处理，不理睬 D.让保安人员将该客户请出去
1．某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。（A）尽可能满足客户正当的需求（B）交给领导处理（C）冷处理，不理睬（D）让保安人员将该客户请出去
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求，你将采取的应对方法是（ ）。A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬 B.向客户说明公司的规定，表明不能解决 C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求 D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该（ ）.A.尽可能地满足顾客要求 B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拒绝对这样的顾客提供服务、
