某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ）A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B．立即向领导汇报C．对顾客进行适当的批评教育D．不再理睬顾客
点击查看答案
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（ ）A．尽可能地满足顾客要求B．交给上司处理C．对顾客进行批评教育D．拒绝对这样的顾客提供服务
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理( )。A.立即向领导汇报B.不再理睬顾客C.对顾客进行适当的批评教育D.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。此题为判断题(对，错)。
你在某商场买东西时，收银员找零时少找给你两块钱，但你回到家里后才发现这事， 这时你会（ ）。A.如果商场离自己家较近，就去找回来 B.如果商场离自己家较远，就不去找了 C.不会去找 D.无论远近，一定找回
你在某商场买东西时，收银员找零时少找给两块钱，但你回到家里后才发现这事，这时你会（）。 A如果商场离自己家较近，就去找回来B如果商场离自己家较远，就不去找了C不会去找D无论远近，一定找回
