造成绝大部分顾客流失的原因是()。
A、对产品不满意
B、在别处买到更便宜的产品
C、服务人员对他们的需求漠不关心
D、死亡
非质量问题造成顾客对产品不满意时,客服做好的做法是()A.置之不理B.问顾客想要什么赔偿C.引导买家换其他的款式D.单纯道歉
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企业承担产品责任的前提是（ ）。A.顾客不满意B.顾客投诉C.产品缺陷造成他人损失D.产品存在“不合理危险”
顾客对企业设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态属于（ ）。A、潜伏需求 B、过度需求 C、无需求 D、下降需求
目标市场对产品不了解或漠不关心，这种状态的需求称为()。A:不规则需求 B:潜伏需求 C:无需求 D:负需求
某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部，他们认证学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项作出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，明确了自己的责任和权益。 企业承担产品责任的前提是（）。A、顾客不满意B、顾客投诉 C、产品缺陷造成他人损害D、产品存在“不合理危险”
导致客户流失的因素有（）。A、在别处买到更便宜的产品B、服务人员对客户的需求漠不关心C、对产品不满意D、自然的改变喜好E、搬家
在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。A、产品流失型B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型
