内部物流是产品或服务从制造商到消费者的物流活动，即企业将产品或服务送达市场的过程。
判断题客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务，产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。（ ）A 对B 错
点击查看答案
判断题企业物流指的就是企业产品从企业到消费者手中的物流过程。A 对B 错
单选题物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）A 物流作业 B 物流战略C 物流服务 D 供应链
单选题企业销售物流是指（）。A 企业产品送达用户并经过售后服务的物流B 企业对用户交货物流C 企业产品运输物流D 企业产品对外销售物流
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错
填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
填空题物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
