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错
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于( )的范畴。A.企业核心竞争力B.企业战略发展C.企业客户服务D.企业能力管理
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物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益
物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。A、产品服务B、顾客服务C、营销服务D、保障服务
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
