A对
B错
正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。A.向其点头示意B.当作没看见C.请其稍候D.让客户找其他的业务员办理
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客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。A对B错
营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）A、主动自我介绍B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点C、主动向客户绍介相应的资费和优惠D、遇客户办理完业务后，主动向客户推荐公司最新业务
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。
