秘书人员交谈的内容可以根据自己擅长的内容随意交谈。()此题为判断题(对，错)。
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秘书人员必须强化语言方面的修养,学习、掌握并使用好交谈的礼仪。()此题为判断题(对，错)。
在对亲属.朋友.同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语是( )。A.沟通礼仪B.称谓礼仪C.交谈礼仪D.称呼礼仪
文明、优雅、得体、适度、敬人是对文秘人员仪容礼仪的基本要求。（ ）
交谈是人际交往的重要方式，在交谈过程中，（ ）既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度 B.适宜恰当的话题 C.文明礼貌的语言 D.妥帖得体的方式
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
