u 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
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? 就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？
u 你认为质量和客户服务的关系是什么？
u 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
u 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
u 你认为良好沟通的关键是什么？
u 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
