u 你认为质量和客户服务的关系是什么？
你认为质量和客户服务的关系是什么？?
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很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
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u 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
u 你认为良好沟通的关键是什么？
u 你认为你对工作的最重要的贡献是什么？
u 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？
