建立客户关系的内容不包括( )。A．明确目标客户B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
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如何建立良好的客户关系通常是会展行业营销人员的基本功。( )此题为判断题(对，错)。
证券公司的客户招揽过程不包括( )。A．确定目标市场B．选择营销渠道C．客户关系维护D．建立客户关系
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。A.企业投入记录B.客户需求C.建立并保持客户忠诚度D.建立并保持企业信誉度
建立客户关系的方式多种多样，通常包括( )。A．电话交谈B．互联网沟通C．书面交流D．面对面会谈E．熟人介绍
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
工作丰富化的方式包括()。A:任务组合 B:包干负责制 C:构建自然的工作单元 D:建立员工一客户关系 E:增加职位的工作内容
