服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
此题为判断题(对，错)。
秘书人员必须强化语言方面的修养,学习、掌握并使用好交谈的礼仪。()此题为判断题(对，错)。
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语言的魅力包括声音的魅力、语言谈吐的基本修养、说话的艺术。()此题为判断题(对，错)。
服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。此题为判断题(对，错)。
服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。此题为判断题(对，错)。
导游人员的修养主要包括情操修养、道德修养、__________修养和__________修养。
礼节和程序两个方面构成了（ ）。A.礼貌 B.修养 C.秩序 D.礼仪
所谓礼仪，是指礼节和（ ）两个方面。A.礼貌 B.修养 C.秩序 D.程序
