A.TFTRALACC
B.TFCASSALL
C.TFMSESTB
D.TFNDROP
30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量÷实际话务量)，合规值:()±10%。此题为判断题(对，错)。
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预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素()。A.历史呼入话务量B.目前呼入话务量C.客户发展计划D.市场推广计划E.客户使用习惯
从不同的BLOCK的COUNTER过来的数据,是经过以下哪个功能模块将数据传送到file database的()A.JTPB.LAVSC.TRANSPD.STS
以下哪个因素不会影响话务量的大小()。A.考察时间长短B.呼叫长度C.每次呼叫占用（或通话）时长D.溢出比
以下哪个COUNTER指不含切换TCH起呼数和不含切换TCH分配成功数()A.TASSALL和TFMSESTBB.TFCASSALL和TFMSESTBC.TASSALL和TFCASSALLD.TFCALLS和TFCASSALL
在话务规划中,我们要取以下哪个时段的话务为参考?()A.10：00–11：00话务量B.19：00–20：00话务量C.平均话务量D.实忙时话务量
用户话务量一般用以下哪个单位标称？（）A、ErlangB、BHCAC、MHTD、GoS
