A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院
根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务
点击查看答案
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。A.交通运输B.银行C.律师D.邮电
客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A.标准服务B.低接触性服务C.中接触性服务D.高接触性服务
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。此题为判断题(对，错)。
通信行业提供的服务属于()服务。A、接触性B、高接触性C、中接触性D、低接触性
客户参与全部或大部分服务的过程叫做()A、低接触性服务B、标准化服务C、高接触性服务D、非标准化服务
