网点人员在了解客户理财需求时，应做到( )?
A.主动询问客户理财经历
B.主动询问客户风险偏好
C.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
D.全面了解客户需求
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。A．将客户移交理财业务人员B．主动为客户解答C．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员D．拒绝客户的提问
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客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（ ）。 A．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员 B．主动为客户解答 C．将客户移交理财业务人员 D．拒绝客户的提问
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务。一般产品销售和服务人员应( )。A．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员B．主动为客户解答C．将客户移交理财业务人员D．拒绝客户的提问
网点人员在向客户介绍理财产品时，以下( )做法是正确的?A.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户权益B.诋毁、贬低同业产品C.理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据D.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点( )A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。A 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员B 主动为客户解答C 将客户移交理财业务人员D 拒绝客户的提问
客户在办理一般产品业务时．如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。A.将客户移交理财业务人员B．主动为客户解答C．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员D．拒绝客户的提问
