A.高层领导的支持
B.技术的灵活运用
C.组织良好的团队
D.分步实施
下列选项中,影响企业CRM成功实施的关键因素不包括()。A、确立合理可行的项目实施目标B、业务流程的重组C、高层管理者的理解与支持D、软件供应商及合作伙伴的选择
点击查看答案
下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
CRM系统实施成功的关键因素有哪些?
成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。()此题为判断题(对，错)。
对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D．CRM厂商提供的软件基本功能测试
（）是标杆管理成功实施的关键因素。
