A、是否确定了CRM系统
B、资金是否已经到位
C、是否建立了成功的标准
D、是否确定了企业的CRM战略
CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。()此题为判断题(对，错)。
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下面哪项不是项目管理的关键要素?( )A.项目环境B.工作分解结构C.项目干系人D.项目资源
项目经理负责实施或帮助企业项目小组实施CRM项目,保证项目的实施质量和实施进度。()此题为判断题(对，错)。
下面哪项属于效应评价的内容( )A、目标人群满意度B、人群健康需求评估C、行为影响因素变化的评估D、健康教育项目实施后，目标人群生活质量的变化E、有效指数
下面哪一项不是ISMSPlan阶段的工作?A、定义ISMS方针B、实施信息安全风险评估C、实施信息安全培训D、定义ISMS范围
企业实施CRM项目不是一蹴而就的，需要承受来自各方面的压力和风险，如：人事压力、财务压力、开发失败的风险等。
以下不属于完整的CRM项目实施步骤的是（）。A．采购B．评估C．业务规划D．开发
