在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （ ）
A．举止大方
B．行为端庄
C．尊重与微笑
D．倒上一杯水
E．让患者能够换位思考
药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A、尊重B、微笑C、举止大方D、适当的语言E、行为端庄
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接待患者投诉时，接待者应做到（ ）A．尊重患者B．面带微笑C．举止大方、行为端庄D．使用严谨专业的语言E．由当事人接待
在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是A．举止大方B．行为端庄C．尊重与微笑D．倒上一杯水E．让患者能够换位思考
药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A:尊重B:微笑C:举止大方D:适当的语言E:行为端庄
药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A.尊重 B.微笑 C.举止大方 D.适当的语言 E.行为端庄
药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是A．保存有形证据 B．当事人需要亲自接待 C．尽快将投诉人带离现场 D．接待者应举止大方，行为端庄 E．接待患者地点宜在办公室．会议室等场所
药师应对"患者投诉"，下列说法不正确的是A.保存有形证据 B.当事人需要亲自接待 C.尽快将投诉人带离现场 D.接待者应举止大方，行为端庄 E.接待患者的地点宜在办公室、会议室等场所
