客户关系管理以关系营销理论为指导,以现代信息技术为支撑。( )
A．正确
B．错误
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。A.客户关系管理是应用软件B.客户关系管理是硬件系统C.客户关系管理一定要建立呼叫中心D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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()即企业以现代营销理论为基础,以互联网为基本手段,实现营销目标的一种营销方式。
客户关系管理以关系营销理论为指导，以现代信息技术为支撑。（ ）此题为判断题(对，错)。
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。A.信息技术 B.服务质量 C.营销方式 D.管理水平
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。A、信息技术 B、服务质量 C、营销方式 D、管理水平
