单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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判断题客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。A 对B 错
问答题简述银行风险管理的发展历程?
单选题信息资源管理发展历程为:人工管理、文件管理和()。A 计算机管理B 手工管理C 机器管理D 数据库管理
问答题简述质量管理的发展历程。
问答题简述客户关系管理发展历史。
问答题客户关系管理的发展趋势