国际电话的种类包括（）。
A.遇险电话
B.叫人电话
C.业务电话
D.政务电话
公用电话的种类包括（）。A.普通公用电话B.信息公用电话C.多媒体公用电话D.IP公用电话
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目前提供的固定网国际长途电话业务包括国际直拨电话和港澳台直拨电话(港澳台直拨电话比照国际直拨电话管理)，简称什么()。A.DDDB.IDDC.DDND.IP电话
虚拟用户交换机补充业务的种类与()上普通电话所具有的补充业务基本相同。A.移动电话网B.无线电话网C.智能电话网D.公用电话网
在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有()。A.电话呼叫服务方式不对B.电话呼叫人员态度差C.电话呼叫人员行为不规范D.使用不规范用语
拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于()业务类别。A.电话理财B.电话订票C.电话购物D.电话政务
目前固定电话网的通信业务主要包括()等。A.固定网本地电话业务B.固定网国内长途电话业务C.固定网国际长途电话业务D.IP电话业务
按照专业划分，通信业务资费体系主要包括()。A:本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B:邮件业务资费和函件业务资费 C:电信业务资费和邮政业务资费 D:电话业务资费和邮件业务资费
