在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（）最可能达到锁定客户的目的。
A.提供秘书台服务
B.赠送话费
C.节假日话费减半
D.提供免费账单查询
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道
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电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的总和()。A.产品B.价值C.服务D.需求
中国电信企业行为准则中，恪守承诺，为客户提供卓越服务是对客户的行为准则。此题为判断题(对，错)。
()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求
下列混合销售行为中，涉及缴纳增值税的有 ( )。A．企业生产销售铝合金门窗并负责安装B．宾馆提供餐饮服务并销售烟酒饮料C．邮政部门提供邮寄服务并销售邮票D．批发企业销售货物并实行送货上门E．电信部门为客户提供电信服务同时销售电话机
