电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的总和()。
A.产品
B.价值
C.服务
D.需求
是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务,并在使客户获得通信有益效用的同时,实现电信企业经营目标的一切经营活动()。A.市场推广B.电信市场营销C.电信经济体系D.信息服务体系
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是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道
客户的消费需求具有替代性的特点,这种替代性主要表现在()。A.一种电信需求量的增加,另一种电信需求量的减少B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现C.不同电信企业间电信产品的互相替代D.一种电信需求量的增加,另一种电信需求量也相应增加E.相同电信企业间电信产品的互相替代
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。此题为判断题(对,错)。
是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务,而电信客户在同一需求上的差异性,决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对,错)。
电信企业提供某一种电信产品,满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。此题为判断题(对,错)。