对
错
组织必须动态地聚焦于顾客,及时掌握变化着的顾客要求,开展质量改进,力求同步地满足顾客要求并使顾客满意。()此题为判断题(对，错)。
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个人消费者市场分散,要求就近方便的买到所需商品,应该采用短渠道。()此题为判断题(对，错)。
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。()此题为判断题(对，错)。
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。()此题为判断题(对，错)。
顾客对服务水平要求高,就需要较少的储备来保证,可以减少库存。()此题为判断题(对，错)。
促销的最终目标,是引起顾客注意,并将企业的正面信息有效地传递给顾客。()此题为判断题(对，错)。
网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。此题为判断题(对，错)。
