交互式语音应答系统
传真回复系统
人工坐席系统
业务推广
呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。A.客户满意度调查B.技术支持C.市场营销D.产品咨询E.产品介绍
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呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()此题为判断题(对，错)。
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
在智能网业务中允许用户将对他的来话转送至另一个电话号码，这项业务的名称是（）A、大众呼叫B、跟我转移C、呼入筛选D、呼叫前转
查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。A、呼入销售类业务B、呼出销售类业务C、呼入非销售类业务D、呼出非销售类业务
呼入型呼叫中心其应用的主要方面是（）、（）等。
银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。A、人工坐席系统B、通知还款C、用户调查D、业务推广
