针对柜面各类特殊客户应该实施以下服务举措()。
分行“三三三”工作法中异常客户主要分为以下哪些情况?()A、行为异常客户B、信息异常客户C、特殊群体客户D、柜面交易异常客户E、风险信息客户
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“加强柜面服务建设的规范要求”主要包括服务规范、管理举措、硬件设施、培训管理及服务监督等五方面内容
B柜面客户服务岗的职责之一是负责与内部、外部医疗机构沟通合作事项,为客户提供健康体检、预约挂号、导医导诊等健康服务,实施“健康好帮手”服务项目()。
A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户(业务员)宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问,协调与VIP客户相关的各部门的关系()。
实施服务营销首先必须明确服务对象的需求,针对客户需求推出相关服务举措。
客户服务中心经理/柜面主管应于每月()日前做出下月的排班表,次日通报全体柜员。遇特殊情况,客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划。A、15B、20C、25D、30
A柜面客户服务岗的工作任务包括以下哪几项()A、VIP客户管理B、客户信息分析C、特约商家管理D、附加值服务E、综合管理