问题：目前套餐余量查询支持ocs用户。...
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问题：客户了解业务、产品、套餐是往往是用（）在分析、在琢磨、在思考。A、右脑B、左脑C、感觉D、视觉...
问题：记住，赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。...
问题：优化融合奖励，给予20—60元不等的奖励佣金，描述正确的是（）。A、沃快16/36套餐奖励20元每户B、沃快56/76套餐奖励30元每户C、畅爽116/156及全国冰激凌99/199奖励40元每户D、王卡宽带奖励30元每户...
问题：在用SPIN方法向客户提问时，背景问题是关于客户现状的信息、事实、背景的问题，能够帮助你了解客户，对客户也很有帮助。...
问题：低实装及竞争区域政策，描述正确的是（）。A、包2年50M（680元/900元）仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元...
问题：王卡宽带光猫政策方案，正确的是（）。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫，预存120元租用，第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫，预存240元租用，每月返还10元D、承诺在网2年送光猫，120元押金租用E、承诺在网2年送光猫，0元押金租用...
问题：沟通，信息交换的过程，是捕捉（）的基础。A、销售能力B、客户弱点C、销售机会D、完善客户资料...
问题：客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始（）A、赞美他B、认同他C、感谢他...
问题：低实装及竞争区域政策，描述正确的是（）。A、玩客云产品可以应用在非低实装区域B、玩客云产品不可以应用在非低实装区域C、免费体验产品可以应用在非低实装区域D、免费体验产品不可以应用在非低实装区域...
问题：SPIN销售法的提问架构是（）A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受，引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化，严重化D、直到客户感受到价值或代价...
问题：所有异议处理完毕以后，了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。...
问题：禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求，保安、保洁不做要求。...
问题：连片承包区域定义，以下哪项正确？（）A、自建区域内剔除校园端口后的所有宽带端口资源B、自建区域内所有宽带端口资源C、所有区域内剔除校园、营业厅及社区经理预留端口后的所有宽带端口资源D、自建区域内剔除校园、营业厅及社区经理预留端口后的所有宽带端口资源...
问题：目前系统支持隔笔返销。...
问题：社会渠道办理IPTV积分是（）。A、1分B、1.5分C、2分D、3分...
问题：ARPU值30元-50元用户的融合政策是（）。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年...
问题：客户对营销人员的信赖和认同，有时比对产品的认同还重要。...
问题：在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品...
问题：FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到，产品的优点是表明产品、服务或他们的特征如何使用或如何帮助买方。...
