当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
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客户服务人员应如何接待客户办理业务？
客户出现失误，更正后方可办理时，应怎样说？
客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
