营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（）后，再进行（），严禁空入。
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时，可以不出示有关证件。()
点击查看答案
以下说法中，收费操作正确的方式是（）。A、当前车操作完并起杆后，司机提出异议，直接按“废票”键进行更改B、在操作当前车后，可以立即对下辆车进行收费操作C、若上一辆车因倒车而未进行缴费时，对当前车操作前，应核实上一辆车的收费资料是否已删除D、以上都是
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。
现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
营业厅收费人员收取现金解款单后，应直接在营销信息系统中进行销账处理。（）
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实（）等信息。A、双屏B、客户基本C、电费金额D、计算机
