根据工作需要,设班长座席、普通座席、系统维护等岗位,确定座席数量,但最低不得少于()座席。
以下对座席的描述中,正确的有()。A.如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B.如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C.如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D.如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
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华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。A.单电话座席B.视频座席C.VOIP座席D.PC+Phone座席
使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。A.UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话B.UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话C.UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话D.以上都不正确
座席基本运价是指()客车在等级公路土运送旅客的每人千米运价。A:小型座席普通级 B:中型座席普通级 C:大型座席普通级 D:大型座席高一级
邮储银行营业场所应根据座席数量并结合实际的预防需要配备自卫器材,原则上应()。A、每个座席均需要配备有自卫器械B、每两个座席需要配备一套自卫器械C、每三个座席需要配备一套自卫器械D、所有座席只需配备一套自卫器械
客服小刘从普通座席升级到高级座席,是属于内部晋升的纵向发展方式。
IPCC支持的座席签入类型有()。A、PC+Phone座席B、PC+Phone视频座席C、IP座席D、单电话座席E、1B+3D坐席