问题：麦当劳风靡全球的卓越品质主要依靠（）打造。A、量化标准B、积累错误C、粗放管理D、各种素质的员工...
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问题：为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误（）。A、不明白做对就是做符合要求的事B、没有想到工作就是做对的事情C、沉迷于习惯性思维D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多...
问题：“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”说明了什么（）。A、世界上不存在门门通的全才B、人贵在有自知之明C、我们应该扬长避短D、认清自己是很难的...
问题：人们计划与策略的选择、方法与工具的应用本质上由（）所决定。A、行为B、思想C、利益D、目标...
问题：创建可信赖的质量文化的目的是什么（）。A、让企业强大B、打出品牌C、预防在先、无火可救D、提高企业的诚信度...
问题：在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中每一个环节都处于受控状态（）。A、仔仔细细制定要求B、与他人协调工作以符合要求C、避免双重标准D、高度重视预防...
问题：比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）。A、他是个电脑天才B、他抓住了时代的脉搏C、他是一个出色的管理经营天才D、他拥有全世界最优秀的员工...
问题：零缺陷的工作，就是要树立“99%=0”的思想，如果100件产品有99件优良，只要有一件有缺陷则是不符合工作标准。...
问题：质量管理大师明兹伯格将企业领导所担任的角色分为相互联系、不可分割的三类：（）。A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、联络者角色...
问题：芭蕾舞演员追求的是一种零缺陷也就是（）。因为任何一个细小环节的疏忽，都会影响最终演出的质量和观众的美感。A、吹毛求疵B、变态追求C、完美的境界D、愚蠢的追求...
问题：什么是“第一次把事情做对”的完整真义（）。A、第一次B、做正确的事C、正确的做事D、把事情做好...
问题：小习惯是对自己综合素质最真实的反映。一些不良的（）很有可能会影响人们的工作和前途。A、行为B、小习惯C、思想D、工作方法...
问题：“三不原则”指的是什么（）。A、不接受不良品B、不生产不良品C、不传递不良品D、不销售不良品...
问题：打造一个优秀的系统和平台其核心就是改变我们的文化。...
问题：缺乏关注只能靠自身来修正，但不能通过人们对道德与价值观精确的再评估。漫不经心是一个态度问题。...
问题：组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些（）。A、补救缺失B、重复劳动C、过时劳动D、应付性劳动...
问题：有的人一生努力工作，比别人多流了一倍的汗水和血水，但所获寥寥无几。是因为（）。A、他知道做计划B、他不知道如何去工作C、他知道如何去工作D、他不知道做计划...
问题：克劳士比写下的人类世界创立以来最古老的这个法则之一，第一次就把事情做对，需要的时间（）。A、最多B、很多C、比较多D、最少...
问题：领导者的信息角色包括（）。A、信息监听者B、指挥者C、信息传播者D、发言人...
问题：一个优秀的经营者，必须时刻关注（），努力适应并符合其需求。A、企业目标的变化B、消费者的需求变化C、社会环境的变化D、企业自身的变化...
