问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，（）对环境因素、危险源进行重新识别（适用于已认证公司）。A、每年B、每半年C、每季度D、每月...
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问题：华润三九的前身是（）。A、南方制药有限公司B、九九九皮炎平制药厂C、哈药六厂D、深圳南方制药厂...
问题：根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）及时回访顾客抱怨：从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系，不超出（）小时。A、1B、1.5C、3D、2...
问题：根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（）。A、地面洁净光亮，无垃圾、污渍，室内空气清新无异味B、办公设施设备及附属设施洁净无灰尘、污渍C、标识牌表面无灰尘、污渍D、垃圾桶日产日清、更换垃圾袋2次，无污渍、异味E、卫生间干净整洁无异味，台面无水迹...
问题：根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户投诉信息回复时限，以下说法正确的是（）。A、如影响租户正常营业的事件，应于3小时内解决回复B、如无法解决应第一时间通知领导决策C、因可控范围外因素造成投诉，应于2日内回复租D、因设备设施等其它因素的影响应一周内回复租户...
问题：根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户，应提前（）在车前等候客人到达，主动为客人开拉车门，到达目的地停车后，主动先下车开门，再请客人下车。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟...
问题：根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，交房（）内建立乔木台账，质保期内季度更新，质保期后每年更新1次。A、1月内B、2月内C、3月内D、6月内...
问题：皖南事变后，为保住白去的党组织，中共中央制定了（）的方针。A、隐蔽精干B、长期埋伏C、积蓄力量D、以待时机...
问题：解放以来，我党对香港采取的政策是（）。A、出口赚外汇B、平衡外汇C、背靠祖国，面向世界D、长期打算，充分利用...
问题：根据《华润置地商业物业服务标准》要求，依据食品检验协议对食堂的餐具进行检验，原则上每月不少于（）。A、1次B、2次C、3次D、4次...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在机动车场...
问题：根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度。A、一；周B、三；周C、一；月D、三；月...
问题：根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）采取与租户开会交谈（）等方式进行拜访，拜访应有详细记录，并请租户确认。A、租户联谊B、举行活动C、现场查看D、电话约谈...
问题：根据《物业服务标准检查管理制度》要求，各大区物业管理成立检查小组，至少（）组织一次标准检查，并覆盖本大区所有城市公司。A、每月B、每季度C、每半年D、每年...
问题：根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，业主的装修申请在（）个工作日内办理完毕，并与业主签订《装修服务协议》。A、3B、5C、7D、10...
问题：根据《华润置地商业物业服务标准》要求，施工期间，每日必须对装修现场进行巡查，其中检查施工现场应包含（）。A、人员上岗证是否合格、操作是否规范B、是否安全施工，特别是动火、异味施工C、是否有隐蔽工程专业检验D、进出门查验...
问题：根据《华润置地接管验收工作指引（2011版）》要求，地产公司应当在协议签订后（）内办理物业交接手续，向物业公司移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。A、10日B、15日C、20日D、30日...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进场施工单位须具备施工许可手续，办理许可手续须具备以下（）条件。A、物业公司与租户完成交收楼手续B、出具装修委托材料C、出具装修手册D、装修项目得到有关政府部门批准或资料备案...
问题：华润在香港国际资本*市场拥有举足轻重的影响。目前，华润在香港拥有5家上市，其中有3家位列香港恒生指数成份股。这3家上市公司分别是（）。A、华润创业B、华润电力C、华润置地D、华润燃气E、华润水泥...
问题：想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历史的报事情况，可以通过（）来进行查询。A、接待中心B、信息中心C、报表管理D、工作监控...
