在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?( )A.感激B.自我介绍C.询问需求D.感谢
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在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中，销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。A、顾问式服务销售B、体验式服务销售C、动感式服务销售D、温馨式服务销售
进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待，给客户树立良好的第一印象。
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
