问题：我们知道真正意义上的玉可以分为硬玉和软玉两大类。软玉指的是新疆的和田玉；而硬玉指的是（），它的名字来源于一种美丽的鸟，雌鸟我们称之为（），雄鸟称之为翡。...
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问题：运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。...
问题：18K金是指含铂量为75%的白色合金。...
问题：迎宾岗位位置：大门内则，通道边（）为标准，离门把手（）米，方便为顾客开门。...
问题：世界上最著名的祖母绿产地是（）A、南美的哥伦比亚B、俄罗斯C、美国D、印度...
问题：发髻高度应适中，不歪斜，标准为（）。...
问题：销售过程中，做到（），将饰品放回柜台时必须（）（）相应的信息。...
问题：请列举出销售的5个心是指：（）...
问题：群镶类钻石按旧品结算价的（）抵值。...
问题：在以旧换新范围内的钻石饰品，但顾客已更换托架的情况（）以旧换新。...
问题：展示商品应放在事先准备好的看货盘上，放置整齐美观，双手将看货盘呈（）度斜度现到顾客面前。...
问题：珠宝首饰就其使用材质及表现形态来看，可以分为（）A、贵重珠宝首饰B、流行珠宝首饰C、艺术珠宝首饰D、收藏珠宝首饰...
问题：镜边颜色以（）、（）、（）为主。...
问题：端顾终客办理会员及VIP的条件是什么？...
问题：K白金又叫做750白金或者（）。它是含（）的纯黄金和（）的其他元素形成的合金。...
问题：讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。...
问题：需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。...
问题：服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。...
问题：当客户选定钻石付定金后，公司如无库存，公司将用比该选定钻石（）以内的钻石进行代替，只是（）有所变化，其它钻石参数不变...
