创造良好的沟通环境的方法是A、沟通中多用评价性语言B、据理力争，说服对方C、平等待人，谨慎谦虚D、及时表态，早下结论E、分清主次，确定立场
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沟通者即信息发送者是沟通客体,是决定沟通成功的关键因素。()此题为判断题(对，错)。
关于项目沟通技巧的叙述中，（43）是不正确的。A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
在沟通中，影响沟通的关键因素是( )A.语言 B.障碍 C.背景 D.反馈
下列关于人际沟通的特点描述正确的是A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约 B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的 C.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体 D.人际沟通就是一种信息传输的过程 E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则
关于项目沟通技巧的叙述中。 （ ） 是不正确的。A. 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格 B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽 C. 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通 D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
克服沟通障碍的方法不包括（）。 ①注意多重沟通要素的协调使用； ②注意反馈； ③注意沟通中的情感运用； ④强调沟通中对方的责任。A、①②④B、①②③C、②③④D、①②③④
