交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )
价值流程图的其中一个目的是()A体现西格玛是如何向客户交付的B体现质量是如何向客户交付的C体现敏捷是如何向客户交付的D体现价值是如何向客户交付的
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TQC定义的质量是指()A、产品质量B、作业质量C、服务质量D、全面质量
供应商绩效考核应当包括()的目标。A、质量、价格、交付、服务、社会责任B、质量、价格、交付C、质量、交付、服务D、质量、交付、服务、社会责任
人们对质量有着不同的定义:狭义的质量是指产品质量;广义的质量包括产品质量、工程质量、()、工作质量等。
客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且涉及服务的过程。()此题为判断题(对，错)。
广义的质量除产品质量外,还包括()。
全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量
