4C的含义？

1、企业不要急于制定产品（product）策略，而要以研究消费者的需求和欲望（consumerwantsandneeds）为中心，不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。
2、企业暂时不考虑定价（price）策略，而要研究消费者为满足其需求所愿付出的成本（cost）。
3、忘掉渠道（product）策略，着重考虑怎样为消费者购买产品提供方便（convenience）。
4、抛开促销（promotion）策略，着重于加强与消费者沟通和交流（communication）。