存量房经纪业务洽谈的首要环节是( )。

题目内容(请给出正确答案)
存量房经纪业务洽谈的首要环节是( )。

A:达成委托意向
B:倾听客户的陈述
C:告知房地产经纪执业规范的所有事项
D:做好律师友好沟通
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