是旅行社最基本的活动，也是旅行社赖以生存和发展的第一职能。
单选题旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）A 生产职能B 销售职能C 组织协调职能D 提供信息职能
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单选题（）是旅游业发展的生命线，也是旅行社生存和发展之本。A 客源B 导游C 交通D 饭店
单选题（）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。A 旅游者B 旅游资源C 旅游业D 旅行社
单选题旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。A 综合化与时效性B 规范化和个性化C 标准化和规范化D 原则性和灵活性
填空题（）是旅行社经营的基础，（）则是决定旅行社生存和发展的空间。
多选题托马斯·库克为世界旅游和当代旅行社发展做出的贡献主要有：（）A组织了世界公认的第一次商业性旅游活动B创办了世界上第一家商业性旅行社C开创了现代旅行社业务的基本模式D举办了世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动
单选题一个国家或地区旅游业赖以生存和发展的最基本条件是（）。A 旅游资源B 旅行社C 导游人员D 游客
