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（）属于克服沟通障碍的措施

题目内容(请给出正确答案)

（）属于克服沟通障碍的措施

A．要学会“听”

B．创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

C．加强平行沟通，促进横向交流

D．利用互联网进行沟通

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