知名主持人王志曾说过，“在现场你没有任何东西可以伪装，也没有任何捷径可行走，只有通过自己的眼睛去观察，用自己的心灵去体会，用自己的神情去把握，用自己的语言去表达，否则就是失败的开始”。这段话告诉我们要提升出镜价值，就要 。
判断题优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵，用鼻子；不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去思、去感受。A 对B 错
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填空题人们通过语言、行为或其他方法去表达自己思想的一种能力即（）。
单选题在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。A 用自己的价值观去评论客户的想法B 站在客户的立场，继续仔细聆听C 尽快用专业知识去教育客户D 立刻告诉客户正确的观点是什么
填空题如今，电影和小说一样，可以（）去描写人物的心灵。它用（）去表现，形成一种电影独具的心理描写手段，我们称之为“（）”。 小说用文字去做心理分析，而电影则是通过（）（直接视象）和时空技巧的运用，使自己大大优越于戏剧而接近小说。
判断题教师应引导幼儿学会用心灵去感受和观察，用自己的方式去表现和创造美。A 对B 错
单选题这个故事告诉我们什么道理？A 不要听别人的意见B 要自己去尝试C 不要自己不尝试D 要听妈妈的话
单选题语言对我们来说很重要，如果你会说另一个国家的语言，你不仅可以和这个国家的人交流感情，去这个国家旅游不需要翻译，而且可以了解这个国家的文化，并向他们介绍自己国家的文化。★这段话主要说：A 语言学习很重要B 交流感情C 介绍文化D 去别国旅游
