4、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（）
单选题人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。A 人际关系B 人事关系C 人物关系D 人职关系
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多选题根据罗伯特·卡茨的研究，管理者所行使的五种管理职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能，所扮演的三类角色是指人际角色、信息角色、决策角色。下列选项中管理者必须具备的技能有：A运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力B成功地与别人打交道并与人沟通的能力C把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力D操作或运用具体机器设备的能力
单选题组织领导能力的要素不包括（）。A 具有沟通人际关系的能力B 善于制定计划、善于决断C 善于调动下属积极性D 具有理性行为能力
单选题（ ）是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。A 概念技能B 技术技能C 决策技能D 人际技能
单选题在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A 技术能力B 人际能力C 概念能力D 决策能力
多选题对新老员工进行培训的内容包括（）。A知识理解能力B领导能力C技术能力D创新决策能力E人际关系沟通能力
单选题（）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。A 构思技能B 技术技能C 概念技能D 人际技能
